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我需要一些信息了解目前的情况：

1、请截图我看下，你在哪里看到了什么，所以认为alt键被按下（或锁定）的？

2、打开以下页面放在后台，在问题发生的时候打开这个页面，测试一下alt键（以及其他常用的键）是否正常？

https://keyboard.bmcx.com/

3、是台式机还是笔记本？

【注意：以上有链接非微软官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开。同时留意网站上的广告，这些广告可能是不需要的产品。下载或决定安装前，请仔细鉴别。无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开此链接。

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